نسخة العملاء – تحديث أكتوبر 2025
الولاية القضائية القانونية سارية
يتم فرض شرط السن
شروط قانونية قابلة للتنفيذ
تحكم شروط الاستخدام العامة هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط") الوصول إلى الخدمات التي تقدمها SofizPay واستخدامها، وهي منصة دفع إلكتروني تديرها شركة EURL SofizPay، التي يقع مقرها الرئيسي في – شارع قصراوي الهاشمي، مشرية، النعامة، الجزائر. تتيح SofizPay لمستخدميها الحصول على محفظة إلكترونية آمنة، وإجراء المدفوعات عبر الإنترنت، وتحويلات الأموال، والدفع لدى التجار الشركاء. من خلال إنشاء حساب أو استخدام SofizPay، يقر المستخدم بأنه قد قرأ وفهم ووافق على جميع هذه الشروط.
SofizPay: المنصة والموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول الذي تديره EURL SofizPay.
المستخدم: أي شخص طبيعي لديه حساب SofizPay.
حساب SofizPay: مساحة شخصية آمنة تتيح للمستخدم الوصول إلى خدماته المالية.
التاجر الشريك: أي تاجر يقبل المدفوعات عبر SofizPay.
الرصيد: المبلغ المتاح في حساب SofizPay الخاص بالمستخدم.
KYC (اعرف عميلك): إجراء التحقق من الهوية المطلوب بموجب اللوائح.
يعني استخدام SofizPay قبولاً غير مشروط لهذه الشروط. تحتفظ SofizPay بالحق في تعديل أو استكمال هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تحديثات إلكترونياً (إشعار أو بريد إلكتروني).
خدمة SofizPay مخصصة للأفراد الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا، والمقيمين في الجزائر، والحاصلين على بطاقة هوية وطنية أو جواز سفر ساري المفعول.
لإنشاء حساب، يجب على المستخدم تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة: الاسم، الاسم الأول، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، ووثيقة الهوية.
قد تطلب SofizPay تقديم مستندات إضافية للتحقق من هوية المستخدم قبل تفعيل الحساب بالكامل.
المستخدم وحده مسؤول عن سرية بيانات اعتماده (المفتاح السري، كلمة المرور، رمز PIN). يُعتبر أي نشاط يتم من حسابه ملكًا له.
يمكن إعادة شحن حساب SofizPay عبر الطرق التالية:
يمكن للمستخدم إجراء مدفوعات:
يمكن للمستخدم إرسال الأموال فورًا إلى مستخدم آخر من SofizPay. هذه المعاملات لا رجعة فيها بمجرد تأكيدها.
يمكن إجراء السحوبات عبر الشركاء المعتمدين (وكلاء SofizPay، أو البنك المرتبط، أو بريد الجزائر). الاسترداد ممكن فقط في حالة خطأ تقني أو عملية غير مصرح بها، بعد التحقق من قبل خدمة العملاء.
قد يؤدي استخدام خدمة SofizPay إلى فرض رسوم معينة (تحويل، سحب، تحويل، أو خدمة التاجر). يتم عرض الأسعار الحالية على الموقع الرسمي www.sofizpay.com/fees ويمكن تحديثها في أي وقت.
تطبق SofizPay بروتوكولات أمان متقدمة (تشفير SSL، مصادقة ثنائية العوامل، تسجيل العمليات) لحماية بيانات ومعاملات المستخدمين. ومع ذلك، يقر المستخدم بأنه لا يوجد نظام معصوم من الخطأ ويتعهد باعتماد سلوك حكيم (عدم مشاركة الرموز، التحقق من العناوين الرسمية، إلخ).
يتعهد المستخدم بـ:
قد يؤدي أي انتهاك إلى تعليق الحساب على الفور والإبلاغ إلى السلطات المختصة.
تلتزم SofizPay بضمان خدمة متاحة وآمنة، ضمن حدود وسائلها التقنية والقانونية. ومع ذلك، لا يمكن تحميلها المسؤولية في حالة:
تجمع SofizPay وتعالج البيانات الشخصية وفقًا للقانون الجزائري رقم 18-07 بشأن حماية البيانات الشخصية. لا تُستخدم البيانات إلا لأغراض إدارة الحسابات والأمن والامتثال التنظيمي. يتمتع المستخدم بحق الوصول إلى بياناته وتصحيحها وحذفها عبر العنوان: contact@sofizpay.com.
لا يمكن تحميل SofizPay المسؤولية عن الخسائر المالية غير المباشرة أو الأضرار غير الملموسة أو خسارة الأرباح المتعلقة باستخدام الخدمة. مسؤولية SofizPay، في جميع الحالات، محدودة بالمبلغ الإجمالي المستلم خلال الأشهر الستة التي سبقت النزاع.
يمكن لـ SofizPay تعليق أو إغلاق حساب المستخدم:
سيتم إرجاع الأرصدة المتبقية بعد التحقق من الامتثال ورهنًا بالالتزامات القانونية.
جميع عناصر موقع وتطبيق SofizPay (الشعارات، الرموز، الواجهات، المحتوى، العلامات التجارية، التصاميم) هي ملكية حصرية لـ EURL SofizPay ومحمية بموجب التشريعات الجزائرية والدولية للملكية الفكرية.
لا يمكن تحميل أي من الطرفين المسؤولية عن الإخفاق بسبب حدث قوة قاهرة (كارثة طبيعية، فشل شبكة عالمي، حرب، قرار حكومي، إلخ).
تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. يخضع أي نزاع يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها للاختصاص الحصري لمحاكم الجزائر.
تحتفظ SofizPay بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون النسخة الأحدث متاحة دائمًا على الموقع الرسمي. يُشكل أي استخدام للخدمة بعد نشر النسخة الجديدة قبولاً للتعديلات.
لأي أسئلة أو شكاوى أو مساعدة، يمكن للمستخدم الاتصال بـ SofizPay على:
📧 contact@sofizpay.com
contact@sofizpay.com📍 EURL SofizPay – شارع قصراوي الهاشمي، مشرية، النعامة، الجزائر
EURL SofizPay – Rue kasraoui el-hachemi, Mecheria, Naama, Algérie
🌐 www.sofizpay.com
www.sofizpay.comنحن ملتزمون بتزويدك بتجربة دفع آمنة وموثوقة.